Ba câu hỏi trước khi thêm một tính năng
Bài không ảnh — một danh sách ngắn dùng được trong mười phút đầu của mọi cuộc họp sản phẩm.
Danh sách này không giúp bạn chọn đúng. Nó chỉ giúp cuộc họp kết thúc sớm hơn, vì phần lớn đề xuất sẽ rụng ở câu hỏi thứ hai.
1. Việc này lặp lại bao nhiêu lần một tháng?
Nếu dưới mười, gần như chắc chắn nên xử lý bằng quy trình thủ công trước. Một tính năng tồn tại mãi mãi; một thao tác tay chỉ tốn thời gian khi thật sự xảy ra.
2. Ai đang gánh phần khó chịu hiện tại, và họ có tiếng nói không?
Rất nhiều đề xuất là để người ra quyết định đỡ khó chịu, chứ không phải người vận hành. Cả hai đều hợp lệ — nhưng phải gọi đúng tên.
3. Thứ nhỏ nhất khiến vấn đề biến mất là gì?
Không phải "phiên bản rút gọn của giải pháp đã nghĩ ra", mà là thứ nhỏ nhất khiến vấn đề không còn. Đôi khi đó là một dòng chữ giải thích, một giá trị mặc định, hoặc việc xoá một trường nhập liệu.
Mỗi tính năng thêm vào là một lời hứa bảo trì mà bạn ký thay cho người kế nhiệm.
Nếu vượt qua cả ba câu hỏi, hãy làm — và ghi lại câu trả lời ở đâu đó, để một năm sau còn biết vì sao nó tồn tại.
